前台接待年度工作总结（来访与电话）

本年度在前台负责来访登记、电话转接和快递收发，现总结如下。

一、日常

来访____批，电话____通。快递收发无重大丢失。企业形象用语执行较好。

二、协作

与行政、各部门保持畅通，会议指引及时。

三、不足

高峰同时响铃会漏接。访客系统不熟。

四、明年

来不及接的电话必回拨。系统操作练熟。